昨日、電話レッスンのテストをしてみました!
使用するのは、LINE電話とレッスン用アプリです。
うちに通っていただいていたAさん、4月に高松から東北へ転勤に。
関東に住むAさんの奥様が高松にいらしたときに、
ご一緒に受けてくださってたご縁で、
その奥様にテストにお付き合いいただきました。
感謝感謝です。
遠隔レッスン、どうなるでしょうか?ドキドキ・・・
1.事前に時間を決めて、その時間に私のほうからまずはLINEでお声かけ。
2.電話サポートに使いたいアプリのインストールをお願い。
アプリのリンクアドレスを送ります。
3.次に、LINE電話をかけて、スピーカーにしていただいて、
インストールの手順などを話しながらレクチャー。
4.インストールが済んだら、アプリの使用感をテスト。
5.以前からお悩みだったことを一つ解決。
6.アプリの終了をしていただいて、LINE電話を切りレッスンも終了です。
←は今朝、送っていただいたテストの感想です。
LINE電話は
ネット環境さえ整えば、
とても音質がいいので、
まるで隣で話しているように感じます。
奥様も
「不思議~~」
とおっしゃってました。(笑)
元々とても勘のいい
奥様なので、
大変スムーズに進みました。
すばらしい~~
今回、
奥様はiPhoneでしたので、
画面を撮影したものを
送っていただくことで
操作誘導しました。
Androidの方は、
撮影して送らなくても
リアルタイムで
画面をみることができます。
対面でレクチャーするのと
全く同じようには
いかないかも
しれないのですが、
新しい技術の導入で
サポートも格段に
スムーズになりました。
電話だけでサポートして
いたころとは大違いです!
初体験に
楽しんでいただけたようで、
ほっと一安心しました。
今月はテスト期間中ですので、
「試してみたい!」
というかたは、
ご連絡ください。
日程を調整後、
ご体験いただけます。
奥様、
たくさん感想を
書いてくださって
&
お付き合いくださいまして
ありがとうございました!
2017年5月18日
2017年5月14日
電話レッスン、始めます。
時刻:
16:23
きっかけは、うちの生徒さんのお友達で、
北海道にお住まいの方へLINEでサポートをしたことでした。
「うちの近くにもあなたのような人いないかしら?」と。
これまで訪問レッスンやサポートは行っていましたが、
私が訪問できる場所や時間に限りがありました。
また、家にきてもらうのはちょっと・・・という方も。
実は遠方に限らず、来店くださる生徒さんの中にも
電話レッスンのご要望は以前からいただいていました。
ということで、まずは
5月15日(月)から電話レッスン
テストスタートいたします。
(本格始動は6月になるかと思います。)
<電話レッスンの概要>
●レッスン対象:スマホ・タブレット(パソコンについては6月以降の予定)
●完全予約制です。レッスン可能時間はお問合せください。
●レッスンを円滑に行うため、
サポート用アプリのインストールが必要になります。
(インストールの仕方はサポートしますのでご安心ください^^)
●Androidの方は遠隔サポート(代わりに操作)も可能な機種があります。
●5月中はテスト期間につき、LINE電話を使ってのレッスンとなります。
よって、LINEアプリをお使いの方に限ります。
<レッスンの進め方>
1.お申し込み(お電話、メール、LINEなどで)
2.チケットの購入(お振込み)
・3時間分=4000円
・5時間分=6000円
・10時間分=10000円
※すでにお店で10回分チケットご購入の方は
来店レッスンと電話レッスンを併用できます。
※振込先は個別にお知らせいたします。
※振込手数料はご負担ください。
3.お振込みの完了ご連絡
お振込み完了されましたら、ご連絡ください。
こちらでお振込みが確認できましたら、ご予約いただけます。
4.レッスン日のご予約
ご希望の日時をお知らせいただき、日程調整をいたします。
※1回30分から可能です。
5.レッスン当日~レッスン開始
こちらからLINE電話を使ってお電話いたします。
※初回、レッスン用アプリのインストールをお願いします。
(その操作は時間に含みません)
6.レッスン終了
次回のご予約(ご希望の方のみ)
初めての試みでこの流れでスムーズにいくのか、
電話レッスンでご満足いただけるのか不安なのですが、
ご不明な点ありましたら、お気軽にお問合せください。
ドキドキ~
http://haresalon.blogspot.com/2017/05/blog-post.html電話レッスン、始めます。
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